• Produits

Terres Sauvages Swiss Cosmetics propose l'achat en ligne de produits cosmétiques, savons naturels et accessoires via son site www.terressauvages-cosmetics.com.

Les photos des articles ne sont pas contractuelles mais sont à titre d'exemple. Elles sont la propriété de Terres Sauvages Swiss Cosmetics et ne peuvent pas être utilisées sans demande préalable auprès de la société.

​

• Prix

Les prix des articles sont indiqués sur le site en francs suisses, toutes taxes comprises, sans les frais de livraison (ceux-ci sont décrits dans la section "Livraison" ci-dessous). Le récapitulatif du montant total de la commande est indiqué lors de la validation de celle-ci par le client.

Terres Sauvages Swiss Cosmetics se réserve le droit de les modifier en tout temps. Le prix en vigueur qui sera appliqué est celui affiché au moment de l'achat. 

Les revendeurs peuvent s'adresser à Terres Sauvages Swiss Cosmetics afin d'obtenir la liste de prix Revendeurs ainsi que les conditions spéciales s'y rapportant.

​

• Passer une commande

Pour effectuer une commande, deux possibilités existent:

- Commande en ligne directement sur l'E-boutique en ajoutant vos articles au panier

- Commande par mail à l'adresse indiquée dans la rubrique Contact 

​

Le paiement peut être réglé via carte de crédit ou par virement bancaire (les instructions pour payer par virement vous seront données lors de la validation des achats). Votre commande sera traitée uniquement à réception du montant total de vos achats (frais de livraison inclus).

​

• Livraison

Nous livrons uniquement en Suisse. 

Une fois votre commande passée, celle-ci sera traitée à réception du montant total de vos achats. La commande est ensuite préparée et la livraison est effectuée dans les 3 à 6 jours ouvrables. En cas de paiement par virement bancaire, si le paiement n'est pas effectué dans les 10 jours suivant l'achat, les articles réservés seront remis en vente.

Les frais de livraison sont de 7.50 CHF pour les colis pesant jusqu'à 2kg et de 10.00 CHF pour des colis d'un poids supérieur à 2kg. Ces derniers sont offerts à partir de 60 CHF d'achats. Vous avez également la possibilité de retirer votre commande chez le fabricant à Colombier pour éviter les frais de livraison (selon les instructions indiquées lors de la validation du panier et du choix du mode de livraison/retrait de la marchandise).

​​

• Réclamations / Droit de rétractation

Dès réception de la marchandise, le client dispose d’un délai de 7 jours ouvrables pour retourner/échanger les articles commandés. Les frais de retour/échange sont à la charge du client. Les produits doivent impérativement être retournés dans leur état d'origine permettant une nouvelle commercialisation.

En cas de non-conformités (mauvais article envoyé, article défectueux), les réclamations doivent être faites par mail (avec photos jointes) en indiquant de manière détaillée ladite réclamation dans les 7 jours à compter du jour de réception du colis. Un échange pourra être proposé (soit article identique ou article différent du même prix, selon accord entre les deux parties). Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera Terres Sauvages Swiss Cosmetics de toute responsabilité vis à vis du consommateur.

Passé le délai de 7 jours, la livraison est considérée comme acceptée par le client.